+7 (925)-430-56-16

ѕо телефону заказы
не принимаютс€!

заказать ксерокопию заказать печать

Cамовывоз временно
не осуществл€етс€!

chekfis.com@gmail.com

chekmoskow@mail.ru

chekrusspb@mail.ru

Ќаписать письмо

694925817

«аказать кассовый чек

«аказать гостиничный счет

«аказать товарный чек

«аказать счет-фактуру

ќформить заказ на изготовление кассового чека

ќформить заказ на изготовление товарного чека

ќформить заказ на изготовление гостиничного счета

ќформить заказ на изготовление квитанций

ќформить заказ на изготовление комплекта (—чет-фактура)

«аказать гостиничный счет гостиницы "јкадемическа€" г. ћосква

„еловек на сайте: 3
ѕросмотров сегодн€: 567
ѕросмотров вчера: 996
ѕросмотров всего: 2274875
”никальных: 186

Cамовывоз временно
не осуществл€етс€!

 уплю:


 уплю изображение

(фото, сканированное)
оригинальных документов
набор: (накладна€ “ќ–√-12 + кассовый чек)

–улоны кассовых лент:
јЎјЌ, Ћероймерлен, » ≈ј, ≈вросеть, —в€зной, Ћента


“ермокартон
180-230 мг

“ермопринтер CITIZEN CL-S521

ћатричный EPSON LX-300+

Ћазерный гравер VLS 2.30

т. +7 (925)-430-56-16

ќбразец

ѕретензи€ по качеству товара

ѕросмотров: 13530

«агрузок: 33

¬ес в байтах: 4544


—огласно п.1 ст.18 «акона Ђќ защите прав потребителейї, потребитель в случае покупки им некачественного товара, имеет право на выбор, по своему усмотрению, следующих возможностей:


ѕодробное описание - ѕретензи€ по качеству товара

—огласно п.1 ст.18 «акона Ђќ защите прав потребителейї, потребитель в случае покупки им некачественного товара, имеет право на выбор, по своему усмотрению, следующих возможностей:

  • замены на аналогичный товар этой же или другой марки;
  • уменьшени€ покупной цены;
  • бесплатного устранени€ вы€вленных недостатков или оплаты их устранени€ силами покупател€;
  • возврата уплаченной за товар суммы.

¬ любом случае, дл€ того, чтобы требовани€ покупател€ были удовлетворены, он должен составить и направить продавцу товара или поставщику услуг претензию Ч письменное обращение, документ, в котором изложена суть требований.

—оставление претензии по качеству товара Ч очень важный этап в деле разрешени€ возникшей непри€тной ситуации, по сути, претензи€ Ч это способ мирного решени€ возникших разногласий между продавцом и покупателем товаров и услуг.

 роме того, претензионный пор€док €вл€етс€ об€зательной стадией, предшествующей судебному процессу, если таковой состоитс€. —оставл€€ претензию, стоит помнить о том, что главна€ ее задача Ч защита прав потребител€. √рамотно составленна€ претензи€ по качеству товара поможет обеспечить досудебное решение спора или же, в случае доведени€ дела до суда, значительно снизить затраченные на судебный спор средства.

ѕретензи€ составл€етс€ в произвольной форме, однако в ней об€зательно должны присутствовать следующие пункты:

  • наименование адресата: фамили€, им€, отчество и должность лица, на им€ которого направл€етс€ документ Ч этим лицом может быть директор компании, руководитель организации и т.д.;
  • информаци€ об отправителе: фамили€, им€ и отчество, адрес и контактный телефон;
  • суть претензии: указываетс€ вид товара или услуги, качество которых €вл€етс€ предметом претензии, дата и место их приобретени€, конкретные недостатки и проблемы, вы€вленные после приобретени€;
  • требовани€ потребител€: обмен на аналогичный товар, возврат денег и т.д. “акже нелишним будет указать намерение покупател€ присутствовать при экспертизе товара, если такова€ будет производитьс€, в этом случае в текст необходимо включить просьбу проинформировать покупател€ о дате, времени и месте проведени€ экспертизы;
  • указание намерений потребител€ в случае, если его требовани€ не будут удовлетворены продавцом добровольно (например, обращение в суд с просьбой о взыскании дополнительно неустойки и компенсации морального вреда);
  • состав прилагающихс€ к претензии документов: копии чеков, гарантийного талона, актов и прочих документов, подтверждающих как сам факт приобретени€ предмета претензии, так и проблемы, св€занные с его качеством;
  • дата составлени€ претензии по качеству товара и подпись отправител€.

¬ тексте претензии желательно делать ссылку на статьи законов, защищающие права потребител€ в подобных случа€х. —обственно претензи€ по качеству товара составл€етс€ в двух экземпл€рах Ч один остаетс€ у продавца, другой возвращаетс€ покупателю, об€зательно с пометкой продавца о прин€тии им за€влени€. ¬ случае, если продавец отказываетс€ сделать такую пометку или вовсе отказываетс€ прин€ть за€вление, претензи€ должна быть направлена заказным письмом с уведомлением на адрес продавца. ѕочтовое уведомление в таком случае подтвердит факт прин€ти€ претензии.

¬ установленный срок продавец должен удовлетворить требовани€ покупател€ или отказать ему в этом. ≈сли продавец отказываетс€ выполнить законные требовани€ потребител€, изложенные в за€влении, он может либо изложить факт и причины отказа в письменной форме (отдельным письмом, направл€емым потребителю в ответ на претензию, или в виде резолюции на экземпл€ре потребител€), либо не ответить вообще, что также должно рассматриватьс€ как отказ.

¬ случае, если требование потребител€ не удовлетвор€етс€, то он может обращатьс€ в суд.  ак до, так и после направлени€ продавцу претензии по качеству товара, нелишним будет проконсультироватьс€ со специалистами общества защиты прав потребителей. ѕри необходимости они могут как оказать квалифицированную помощь в составлении претензии, так и помочь в составлении искового за€влени€, подаваемого в судебные инстанции. —удебный иск может подаватьс€ покупателем некачественного товара или услуги как самосто€тельно, так и от лица общественного объединени€ потребителей, которое может выступить в защиту прав конкретного потребител€.


–њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М –њ–∞—Б—Б–њ–Њ—А—В –љ–∞ –і–µ–є—Б—В–≤–Є—В–µ–ї—М–љ–Њ—Б—В—М –њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М –Ј–∞–і–Њ–ї–ґ–µ–љ–љ–Њ—Б—В—М —Б—Г–і–µ–±–љ—Л–Љ –њ—А–Є—Б—В–∞–≤–∞–Љ –њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М —Д–Є—А–Љ—Г –њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М –∞–≤—В–Њ –њ–Њ VIN –љ–∞ —Г–≥–Њ–љ –њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М —И—В—А–∞—Д—Л –У–Ш–С–Ф–Ф –Я–Њ—З—В–∞ –†–Њ—Б—Б–Є–Є —А–∞—Б—Б—З–Є—В–∞—В—М —Б—В–Њ–Є–Љ–Њ—Б—В—М –Њ—В–њ—А–∞–≤–ї–µ–љ–Є—П –Я–Њ—З—В–∞ –†–Њ—Б—Б–Є–Є –њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М –Љ–µ—Б—В–Њ–њ–Њ–ї–Њ–ґ–µ–љ–Є–µ –Њ—В–њ—А–∞–≤–ї–µ–љ–Є—П –њ—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М –Ї–∞–і–∞—Б—В—А–Њ–≤—Л–є –љ–Њ–Љ–µ—А —А–∞—Б–њ–Њ–ї–Њ–ґ–µ–љ–Є–µ –Ї–∞–і–∞—Б—В—А–Њ–≤–Њ–≥–Њ –љ–Њ–Љ–µ—А–∞ –љ–∞ –Ї–∞—А—В–µ –Я—А–Њ–≤–µ—А–Є—В—М —Д–Є—А–Љ—Г –†–µ—Б–њ—Г–±–ї–Є–Ї–∞ –С–µ–ї–∞—А—Г—Б—М –Э–∞–є—В–Є –Љ–µ—Б—В–Њ –љ–∞—А—Г—И–µ–љ–Є—П –Я–Ф–Ф –њ–Њ –љ–Њ–Љ–µ—А—Г –њ–Њ—Б—В–∞–љ–Њ–≤–ї–µ–љ–Є—П

chekfis.com